Internet com velocidade inferior à contratada e suporte ineficaz
A empresa não mantém a velocidade contratada. Suporte via whatsapp só manda ficar ligando e desligando o modem fazem perguntas que um leigo não saber... Clique para ver mais.
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Confira como esteve a reputação da LOViZ nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Não recomendada |
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
A empresa não mantém a velocidade contratada. Suporte via whatsapp só manda ficar ligando e desligando o modem fazem perguntas que um leigo não saber... Clique para ver mais.
Passei o dia de hoje, 29/06 sem conseguir trabalhar. Solicitei suporte técnico no WhatsApp da Loviz, mas não transferem para um humano. Fica um robô, ... Clique para ver mais.
Todos os dias pedimos pra que nossa Internet funcione ou que mande um técnico pra ver qual o problema eles robotizam tudo e no final nao resolvem noss... Clique para ver mais.
Cada dia pior, quero cancelar e ninguém retorna! Não indico a ninguém Estou a dias com problemas técnicos e só a [Editado pelo Reclame Aqui] da IA que... Clique para ver mais.
Internet não funciona, atendimento pelo telefone mais de 50 minutos em linha aguardando atendimento sem ninguém atender a ligação, via WhatsApp 2h30 p... Clique para ver mais.
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
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