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Reclamações

Cabelo danificado e manchado após procedimento no salão

No dia 05/06/2026), realizei um procedimento de descoloração/coloração em meu cabelo no salão, pelo qual paguei R$ 660,00. Sa...

Não respondidaHá 6 dias
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Atraso na entrega e falta de informações de rastreio

Boa tarde.Realizei a compra de 2 cremes através do site em 30/07. O prazo para envio é de 5 dias uteis e ate agora nao r...

ResolvidoHá 11 dias
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Procedimento mal executado e falta de solução por parte do salão

No dia 05/06/2026), realizei um procedimento de descoloração/coloração em meu cabelo no salão, pelo qual paguei R$ 660,00. Sa...

Não respondidaHá 20 dias
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Compra não aprovada pela Lunablu e demora na entrega

Bom dia !Fiz uma compra pelo site no dia 07/07/26 por volta das 9h da manhã, hoje 08/08 fiz contato pelo WhatsApp fale...

Não respondidaHá 1 mês
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Relaxamento de cabelo danificou os fios e loja se recusou a terminar o serviço, resultando em quebra capilar e mau atendimento

Fiz um relaxamento de cabelo em fevereiro deste ano ,na loja em Pinheiros, a atendente disse que não poderia fazer até as pon...

RespondidaHá 3 meses
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