Não consigo rastrear meu pedido da MAC e minha conta está bloqueada
Realizei uma compra no site oficial da MAC às 10h46, efetuei o pagamento e optei pela modalidade de entrega com prazo de até 1 dia
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.6/10.
- Reclamações recebidas
- 405
- Reclamações respondidas
- 99,5%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 77,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 67,1%
- Reclamações avaliadas
- 174
- Nota média do consumidor
- 6,32
- Tempo médio de resposta
- 8 dias
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Trigésimo quarto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Maquiagens.
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Exibindo 4 de 6177 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa MAC Cosmetics - Loja Online).
Quero resgatar meu brinde de aniversário, mas o site dá erro
Estou tentando desgastar meu cupom de aniversário para ganhar uma máscara de brinde, mas o site apresenta erro. No ano passado ac
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi os produtos que paguei frete para kikaipey
Participei de uma seleção para receber os produtos e paguei somente o frete para o kikaipey o tempo para receber seria em três dia
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não consigo trocar ou devolver batons comprados na Black Friday
br/br/Realizei uma compra no site oficial da MAC durante a Black Friday, adquirindo diversos produtos, entre eles três batons
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