cancelamento não autorizado
olá! gostaria de registrar minha decepção com uma compra que fiz pela plataforma oficial da mac no tiktok shop.br/br/há bastan
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 288
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 81,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 71,7%
- Reclamações avaliadas
- 164
- Nota média do consumidor
- 7,03
- Tempo médio de resposta
- 9 dias e 4 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Trigésimo quinto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Maquiagens.
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Exibindo 5 de 5946 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa MAC Cosmetics - Loja Online).
Não recebi o brinde prometido e a Mac não resolve
Fiz uma compra ontem no site da Mac para ganhar um brinde que era um Bronzer, simplesmente hoje aparece a mensagem de que não vão
Não respondidaLer reclamação completaMinha conta é bloqueada e não recebo e-mail para redefinir senha
Minha conta foi bloqueada muitas vezes pelo simples fato de que eu clico para redefinir minha senha, o site diz que mandou e-mail
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi meu pedido da MAC Cosmetics e a loja não cancela
Realizei uma compra no site da MAC Cosmetics e efetuei o pagamento integral do produto e do frete.br/br/No dia informado para
Não respondidaLer reclamação completaNão consigo retirar meu combo Lipshick pois a loja não acha meu cadastro
Sou mac pro fiz o cadastro para estar retirando o combo lipshick porém na loja mac nimguem acha meu cadastro, sendo assim não cons
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