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ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.6/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 1.246
Reclamações respondidas: 94,7%
Aguardando resposta: 50
Reclamações resolvidas: 74,9%
Voltariam a fazer negócio: 50,4%
Reclamações avaliadas: 524
Nota média do consumidor: 4,96
Tempo médio de resposta: 15 dias e 15 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Mapfre nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	Regular
Abr 2026	Regular
Mai 2026	Regular
Jun 2026	Regular
Jul 2026	Regular
Ago 2026	Regular

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O que dizem sobre Mapfre

Reclamações

Erro ao simular seguro auto e falha no atendimento telefônico do Banco do Brasil. Ler reclamação completa
No site do BB ao tentar simular o prêmio de seguro auto sou levado a uma [Editado pelo Reclame Aqui] de formulários que me pergunta inicialmente: CPF,...
RespondidaHá 1 dia
Celular Motorola G84 5G com defeito no viva voz e conector de carga, não consertado pelo seguro.. Ler reclamação completa
Celular Motorola G84 5G Azul,com defeito no viva voz e conector de carga, não consertado pelo seguro. Preciso de mais atenção!
RespondidaHá 1 dia
Não consigo acessar a área do cliente do seguro de vida, nem pelo site ou aplicativo.. Ler reclamação completa
Tenho um seguro de vida para meu filho e não consigo ter acesso a minha área de cliente.Nem pelo site ou aplicativo.Pelo meu CPF aparece como se eu ne...
RespondidaHá 2 dias
Insatisfação com MAPFRE pela impossibilidade de alterar data de cobrança de seguro no cartão de crédito.. Ler reclamação completa
Gostaria de registrar minha insatisfação com a MAPFRE em relação à data de cobrança do meu seguro no cartão de crédito.Já solicitei a alteração da dat...
RespondidaHá 3 dias
Reclamação sobre estorno de valor de liquidificador com seguro de garantia estendida não realizado.. Ler reclamação completa
Fiz a compra de um liquidificador nas lojas Americanas com o seguro de garantia estendida. Dentro do periodo da garantia meu produto apresentou proble...
RespondidaHá 4 dias

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