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Reclamações

Demora no retorno para troca de produto com tamanho inadequado

Fiz uma compra no site da loja oficial de vocês, uso 39 e percebi quando chegou que está bem folgado. Já fazem dias que tento...

RespondidaHá 8 dias
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Defeito no produto - tênis Sarah

Realizei uma compra de um tênis na loja parceira da marca onde tive que solicitar a troca da mercadoria pois a mesma apresent...

ResolvidoHá 1 mês
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Tênis descosturou após pouco uso e SAC não respondeu

Comprei um tênis dessa marca (que nao é barato) e em dois meses o tênis começou a descosturar. Foi usado menos de 10 vezes. E...

Não resolvidoHá 1 mês
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Tênis solta tinta e mancha meias e pés após 3 tentativas de contato sem sucesso

Comprei o tênis Sarah na cor preta e não consigo usá-lo pois o solta tinta e mancha todas as meias e os pés. Inclusive...

ResolvidoHá 1 mês
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Demora na entrega de 03 pares de tênis e falta de explicação sobre o atraso.

FIZ UMA COMPRA/PAGAMENTO DIA 01.04.2026 COM A PROMESSA DE RECEBER A MERCADORIA (03 PARES DE TENIS) ATÉ 13.04.2026 E ATÉ HOJE ...

ResolvidoHá 3 meses
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