Demora no retorno para troca de produto com tamanho inadequado
Fiz uma compra no site da loja oficial de vocês, uso 39 e percebi quando chegou que está bem folgado. Já fazem dias que tento falar com vocês para sab... Clique para ver mais.
Respondida
Ações
Resolve 40.0% das reclamações
Marina Mello - Rassa Ind. Com. Calçados é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
Sem Reputação
Essa empresa ainda não possui 10 reclamações avaliadas para calcularmos a reputação.
- Reclamações recebidas
- 7
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 40%
- Voltariam a fazer negócio
- --
- Reclamações avaliadas
- 5
- Nota média do consumidor
- --
- Tempo médio de resposta
- 9 dias
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Marina Mello - Rassa Ind. Com.... nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Sem índice |
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
Pessoas que acessaram Marina Mello - Ra..., também acessaram
O que dizem sobre Marina Mello - Rassa Ind. Com. Calçados
Reclamações
Defeito no produto - tênis Sarah
Realizei uma compra de um tênis na loja parceira da marca onde tive que solicitar a troca da mercadoria pois a mesma apresentou defeito em menos de 90... Clique para ver mais.
ResolvidaTênis descosturou após pouco uso e SAC não respondeu
Comprei um tênis dessa marca (que nao é barato) e em dois meses o tênis começou a descosturar. Foi usado menos de 10 vezes. Entrei em contato com o sa... Clique para ver mais.
RespondidaTênis solta tinta e mancha meias e pés após 3 tentativas de contato sem sucesso
Comprei o tênis Sarah na cor preta e não consigo usá-lo pois o solta tinta e mancha todas as meias e os pés. Inclusive fotos para a empresa para pro... Clique para ver mais.
ResolvidaDemora na entrega de 03 pares de tênis e falta de explicação sobre o atraso.
FIZ UMA COMPRA/PAGAMENTO DIA 01.04.2026 COM A PROMESSA DE RECEBER A MERCADORIA (03 PARES DE TENIS) ATÉ 13.04.2026 E ATÉ HOJE (23.04.2026), NÃO RECEBI ... Clique para ver mais.
Resolvida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
22,73%
Não encontrei meu problema
Mais informações sobre Marina Mello - Rassa Ind. Com. Calçados
Conheça mais
Desde 1982, a Marina Mello é referência em calçados femininos em couro legítimo, unindo conforto, estilo e qualidade.
CNPJ: 17.597.337/0001-20
Está no Reclame AQUI há 17 anos
