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é 8.17.
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A empresa resolveu 87.5% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Snickers com gosto azedo

Já é o segundo snickers que eu compro e vem com gosto de azedo horrível! Amo esse chocolate mas to muito chateada

RespondidaHá 3 dias
Produto Twix com gosto e cheiro de produto químico, apesar de estar dentro da validade.

Comprei um Twix leve mais pague menos com 4 unidades no dia 25/08/2026. No mesmo dia, abri e comi um pedaço. O cheiro e o gos...

RespondidaHá 5 dias
Solicitação de apoio da Mars para troca de produto devido a desistência de cliente.

Prezados, Gostaria de solicitar o apoio da Mars em uma situação excepcional.Recentemente, adquiri 80 caix...

RespondidaHá 6 dias
Produto M&Ms de amendoim veio murcho e com quantidade menor que o esperado.

Comprei uma embalagem de M&Ms de amendoim e além de ter vindo menos quantidade veio murcho, poxa eu compro só de vcs fiquei t...

RespondidaHá 6 dias
Ração Whiskas causou diarreia e inchaço em filhotes, exigindo compra de novo produto.

Comprei uma ração Whiskas para meus filhotes e, após o consumo, eles apresentaram diarreia aguda e inchaço abdominal, algo qu...

RespondidaHá 6 dias
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