Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 88.5% das reclamações

Terra Fibra é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.

Reclamações recebidas
185
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
88,5%
Voltariam a fazer negócio
70,1%
Reclamações avaliadas
87
Nota média do consumidor
6,11
Tempo médio de resposta
3 dias e 2 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Terra Fibra nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa
Set 2026Boa

O que dizem sobre Terra Fibra

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

38,58%
Provedores e serv. de internet

Problemas

18,6%
Cobrança indevida

Produtos

33,79%
Internet para casa

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