Procedimento de troca 💖

Question

Accepted Answer

Estamos aqui para tornar a troca ou devolução do seu pedido bem simples e rápida! 💖 É só acessar o nosso link e preencher os campos necessários. Você vai precisar do número do pedido, por exemplo: v1234567mlss-01. https://meninashoes.troque.app.br/ Depois que você solicitar, teremos um prazo de até dois dias úteis para aprovar, e a autorização de postagem será enviada para o seu e-mail cadastrado. Uma observação especial: o custo da primeira devolução é por nossa conta! De acordo com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente de e-ecomerce tem o direito de solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias corridos. Mas, para a sua comodidade, nós da Menina Shoes oferecemos um prazo ainda maior para a troca: 30 dias corridos a partir da data em que você recebeu o produto. Qualquer dúvida ou ajuda que precisar, estamos disponível em nossos canais de atendimento! 💖💖 Não realizamos reservas, portanto automaticamente será gerado um cupom "Vale Troca" no valor do produto enviado sem o frete , válido por 6 meses, para uma nova compra no site. Não efetuamos a troca de chaveiros, brindes e produtos de promoção no qual não é gerado valor monetário ao cliente.

MeninaShoes

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre MeninaShoes

Perguntas frequentes (FAQ)

Procedimento de troca 💖

Fique por dentro das novidades no blog

Chegou a hora: confira as empresas que conquistaram o selo RA1000 em agosto!

Chega de perrengue: o que muda na compra de ingressos e na experiência em shows

A votação do Prêmio Reclame AQUI 2026 já começou! Tudo o que você precisa saber para votar e reconhecer as empresas confiáveis

Golpes no Dia dos Pais: aprenda a identificar ciladas antes de fechar a compra