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robo

Reclamações

Não recebimento de compras e dificuldade em contato com o atendimento ao cliente para solicitar reembolso.

Fi 2 compras, consta que foi recebido. mas nao foram. tentei reclamar varias vezes. fico falando com um robo que nao resolve....

Não respondidaHá 5 horas
Pedido atrasado e com entrega fora do horário, com recusa de devolução pelo entregador.

PEDIDO ATRASADO, NAO ATUALIZAVA NO MAPA, 5 DIAS RODANDO NO CARRO DO ENTREGADOR, NO MEU CADASTRO CONSTA QUE O ENDEREÇO DE ENTR...

Não respondidaHá 1 dia
Cliente insatisfeito com atendimento da IA e atraso na entrega de produtos.

nao consigo nem ao menos ocnversar com a IA, vcs mentem pra mim, me tratam como idiota e me faz falar com um robo. Nunca mais...

Não respondidaHá 1 dia
Produto com defeito e mau atendimento na devolução

Prezados, boa noite! No dia 07/08/26 comprei um protetor solar em bastao da marca ollie 15g no valor de R$ 151,90. Ele chegou...

RespondidaHá 2 dias
Produto não recebido e falta de resolução do problema pelo Mercado Livre

Fiz uma compra no mercado livre e o produto não chegou, conversei apenas com um robô que me disse que a entrega pelos correio...

Não respondidaHá 2 dias
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