Ótimo
O que é melhor que comprar no conforto de casa? Contar com o Compra Garantida do Mercado Livre!
Garantimos aos nossos compradores um programa que os auxilia quando não receberem o produto que comprou ou não corresponder ao que foi pedido, quando receber danificado ou até faltando partes. No Mercado Livre você compra com a tranquilidade de que receberá o que comprou, da forma que imaginou ou devolvemos o seu dinheiro.
No Compra Garantida, para manter a sua compra segura, são necessários alguns requisitos:
1) Ter comprado o produto no Mercado Livre e ter pagado através do Mercado Pago. O produto não deve estar proibido por lei e/ou pelos Termos e condições do Mercado Livre nem pertencer às categorias expressamente excluídas da Compra Garantida. A Pessoa Usuária só poderá fazer uma devolução do produto se este tiver sido recebido por meio do Mercado Envios;
2) Manter sua conta ativa durante o período da reclamação ou devolução;
3) Iniciar uma reclamação ou solicitar a devolução a partir da conta compradora, dentro dos prazos aplicáveis a cada motivo.
No caso de uma reclamação, se as Pessoas Usuárias não chegarem a um acordo ou o Vendedor não responder à reclamação, o Comprador deve solicitar intermediação do Mercado Livre para solucionar o problema;
4) Abster-se de apresentar um desconhecimento de pagamento ao emissor do cartão durante, no decorrer ou após a resolução da reclamação;
É importante lembrar que além da ampla cobertura em suas compras, há produtos e situações nos Termos e Condições que não poderão ser cobertos, portanto, fique atento!
Acesse o link para entender tudo sobre o Compra Garantida e assim, garantir que faça as melhores compras dentro da nossa plataforma!