Mercado Pago existe?Selo RA Verificada
Empresa verificadaEssa empresa é verificada e possui o selo de confiança do Reclame AQUI.

Qual a reputação de Mercado Pago?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Mercado Pago

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 54768 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
20315 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.01.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 75.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 10 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

O que fazer ao receber um e-mail falso? Saiba como identificar e quais ações tomar

O que fazer ao receber um e-mail falso? Saiba como identificar e quais ações tomar

Recebeu um e-mail suspeito? Fique alerta às nossas dicas de segurança e evite cair em golpes.     


Não enviamos e-mails pedindo senhas, dados do seu cartão de crédito, pagamentos por fora da plataforma, informações pessoais ou de segurança da sua conta. Ao receber um e-mail:

 

  1. Certifique-se que o e-mail recebido partiu de um domínio válido do Mercado Pago (@mercadopago.com) ou Mercado Livre (@mercadolivre.com);


  1. Revise os links e/ou botões do e-mail que recebeu e qual endereço da página que você é direcionado;


  1. Se entrar, verifique se realmente está no Mercado Pago (www.mercadopago.com) ou no Mercado Livre (www.mercadolivre.com);


  1. Se você for direcionado para um site diferente: denuncie, porque o email é falso.

 

Se você já enviou os seus dados:

 

Avise o seu cartão de crédito se for necessário e nos contate relatando o que houve.


Saiba mais sobre como identificar e-mails falsos como saber se o contato que recebeu por whatsapp é nosso.


Atualizado em: 03/01/2023