Perdi/Roubaram meu celular. E agora?

Não se preocupe, deixamos abaixo o passo a passo do que fazer quando isso acontece para ajudar você:

​

1. Nos contatar para avisar sobre o ocorrido. Clique aqui para comunicar a perda/roubo do seu dispositivo. Por segurança, bloquearemos sua conta para impedir movimentações;

2. Durante a análise, removeremos todos os dispositivos conectados à sua conta e, em seguida, você poderá acessá-la normalmente de outros dispositivos.

É importante saber:

- Ao preencher o formulário, bloquearemos sua conta por até 48 horas. Nesse período, estaremos trabalhando na sua segurança durante este prazo. Entraremos em contato com você através do seu e-mail cadastrado na conta;

- Se os dados não forem preenchidos nas próximas 24 horas, não conseguiremos analisar a situação e suas movimentações serão desbloqueadas e você poderá transacionar normalmente.

**Fale Conosco!

**Sempre que necessário, pode entrar em contato com a nossa central de atendimento!