Troquei de celular. Como acesso a minha conta?

Se você usava o antigo aparelho ou número para gerar o código de segurança adicional, fique tranquilo(a)!

Exclua o número antigo e vincule o novo número à sua conta acessando Minha Conta > Configurações > Segurança.

Solicitaremos a senha da sua conta, caso não se recorde, poderá recuperá-la em “Esqueci minha senha”.

Depois, deverá confirmar o código de verificação em dois passos: você pode recebê-lo por SMS, ligação ou WhatsApp. Caso também utilize o aplicativo Google Authenticator para gerar códigos, poderá escolher este método.

Por último, poderá adicionar o novo número de telefone e confirmar por SMS para certificar que esteja correto.

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Sempre que necessário, pode entrar em contato com a nossa central de atendimento!