07/04/2026
Antes de reclamar… deixa a gente te ajudar
Antes de reclamar… deixa a gente te ajudar 🤝 A maioria dos problemas tem solução rápida por aqui. Não conseguiu acessar a sua consulta? Isso pode acontecer por instabilidade ou conexão. Tente atualizar o app ou entrar novamente pelo link enviado pelo WhatsApp. Se não funcionar, chame nosso suporte aqui pelo WhatsApp e resolvemos na hora. (+55 11 92035-6668) Demorou muito pra ser atendido? A gente entende como isso é frustrante. 😞 Em horários de pico, pode ter um pequeno tempo de espera. Mas, nosso time está sempre trabalhando pra te atender o mais rápido possível. Não recebeu a sua receita? Fica tranquilo, ela pode levar alguns minutinhos após a consulta. Dá uma olhada no seu e-mail e também no spam. Se não encontrar, a gente reenvia pra você rapidinho. A farmácia não aceitou a receita? Algumas farmácias têm regras específicas. Nossas receitas são válidas, mas se tiver qualquer problema, a gente te orienta ou ajusta o que for necessário. Cobrança indevida ou dúvida no pagamento? A gente leva isso muito a sério. Pode chamar nosso suporte com seus dados que vamos verificar e resolver com prioridade. Quer falar com outro médico? Sem problemas — você pode iniciar uma nova consulta a qualquer momento. Nosso objetivo é que você se sinta seguro e bem atendido. Preciso de atestado/exame e não pedi na consulta. Isso acontece bastante. 🙂 Nesse caso, o ideal é iniciar uma nova consulta para avaliação médica e emissão correta. Meus dados estão seguros? Sim! Seus dados são protegidos e seguem todas as normas de privacidade. O sigilo médico é prioridade pra gente. Ainda precisa de ajuda? Fala com a gente pelo WhatsApp: (+55 11 92035-6668) Vamos resolver isso juntos, combinado?
