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Perguntas frequentes (FAQ)
Como saber se um boleto é da Mhnet?
Verifique se o beneficiário é: MHNET TELECOMUNICAÇÕES LTDA CNPJ: 05.245.502/0001-04
Saiba maisPor qual e-mail a Mhnet envia boletos?
Os boletos oficiais são enviados pelo e-mail: [email protected]
Saiba maisRecebi uma cobrança e estou em dúvida. O que fazer?
Antes de pagar, entre em contato com nossa equipe financeira através do chat do SuperApp.
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Como posso alterar a forma de pagamento?
Para alterar a forma de pagamento, entre em contato com o nosso Setor Financeiro por meio da Central de Atendimento, pelo telefone 0800 050 …
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Estou tendo problemas com a conexão. Como posso resolver?
Inicialmente, desligue os equipamentos da sua residência por pelo menos 2 minutos. Em seguida, ligue-os novamente e verifique se a conexão f…
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Como faço para cancelar o meu plano?
Para solicitar o cancelamento do seu plano, entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo telefone através do número 0800 050 080…
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Como acesso o aplicativo SupeApp Mhnet?
Para acessar o SuperApp Mhnet, basta baixar o aplicativo e realizar o login com o CPF do titular e a senha. Caso seja o seu primeiro acesso,…
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Como posso entrar em contato com a Central de Atendimento da Mhnet?
Você pode entrar em contato com a nossa Central de Atendimento pelo telefone, através do número 0800 050 0800. O atendimento via funciona 24…
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Como solicitar a segunda via do boleto?
Você pode solicitar a segunda via do seu boleto através do Portal do Cliente ou SuperApp Mhnet, ou entrando em contato com a nossa Central d…
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Quando posso solicitar uma visita técnica? Há algum custo?
Caso os problemas persistam após o contato com o nosso suporte técnico, a Mhnet poderá agendar a visita de um técnico. Na maioria dos casos,…
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