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Qual a reputação de Microsoft?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.3/10.

Desempenho de Microsoft

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 5739 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 88.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
557 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1315 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.95.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 45.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 46.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 34 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Acessórios Xbox - Garantia

Acessórios Xbox - Garantia

A garantia dos acessórios do Xbox cobre uma variedade de dispositivos, como controles, headsets e outros periféricos. Aqui estão alguns pontos importantes sobre a garantia:

  1. Garantia Limitada Padrão: Todos os acessórios do Xbox vêm com uma garantia limitada padrão, que cobre defeitos de fabricação e problemas de hardware[1].

  2. Verificação de Garantia: Para verificar o status da garantia dos seus acessórios, você pode acessar account.microsoft.com/devices e fazer login com sua conta Microsoft[1].

  3. Solicitação de Serviço: Se precisar de assistência ou reparo, você pode criar um pedido de serviço através do mesmo portal[2]. Se o acessório estiver dentro da garantia, os reparos serão gratuitos. Caso contrário, poderá haver uma taxa de reparo[2].

Se precisar de mais informações detalhadas, você pode consultar a página de suporte do Xbox[2].

Você também pode consultar os termos de garantia padrão através do link Termos de plano de garantia e proteção & condições – Brasil - Suporte da Microsoft

Espero que estas dicas tenham ajudado.

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References**

[1] Garantia de hardware, serviços e reparo - support.microsoft.com
[2] Como fazer a manutenção do seu dispositivo Xbox
Termos de plano de garantia e proteção & condições – Brasil - Suporte da Microsoft

Publicado em 17 de março de 2025.

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