Question 1

Como eu solicito um reembolso de Jogos de Xbox

Accepted Answer

Para obter um reembolso de uma assinatura do Xbox, siga estes passos: 1. Cancelar a assinatura : Acesse a página Assinaturas da conta Microsoft https://account.microsoft.com/services?refd=support.microsoft.com e faça login com a conta usada para comprar a assinatura. Encontre a assinatura do Xbox e selecione Gerenciar . Na página seguinte, selecione Cancelar assinatura . Siga as instruções para concluir o cancelamento \ 1\ https://support.xbox.com/pt-BR/help/subscriptions-billing/manage-subscriptions/cancel-recurring-billing-or-subscription . 2. Verificar a elegibilidade para reembolso : Nem todos os cancelamentos resultam em reembolso. Se você comprou a assinatura diretamente da Microsoft, pode ser elegível para um reembolso proporcional, dependendo do país e da duração da assinatura \ 1\ https://support.xbox.com/pt-BR/help/subscriptions-billing/manage-subscriptions/cancel-recurring-billing-or-subscription . 3. Solicitar o reembolso : Após cancelar a assinatura, você pode verificar o status do reembolso na página de Histórico de pedidos da conta Microsoft \ 2\ https://bing.com/search?q=Como+obter+o+reembolso+de+uma+assinatura+do+Xbox . Se você comprou a assinatura através de terceiros, como Google Play ou Apple App Store, entre em contato diretamente com o suporte ao cliente desses serviços para solicitar o reembolso \ 1\ https://support.xbox.com/pt-BR/help/subscriptions-billing/manage-subscriptions/cancel-recurring-billing-or-subscription . As assinaturas podem ter a cobrança recorrente ativada, por isso é importante que verifique a situação da sua assinatura recorrente. https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/ativar-ou-desativar-a-cobran%C3%A7a-recorrente-de-uma-assinatura-da-microsoft-66f40aee-2317-f74b-40f9-2be7e92f0167 Se precisar de mais ajuda, utilize o nosso guia Guia de Como Solicitar o Cancelamento e Reembolso de Assinatura Microsoft https://support.microsoft.com/home/contact?linkquery=Obter%20ajuda%20com%20o%20cancelamento%20da%20assinatura%20da%20Microsoft Fontes: \ 1\ Cancelamentos e reembolsos de assinatura do Xbox https://support.xbox.com/pt-BR/help/subscriptions-billing/manage-subscriptions/cancel-recurring-billing-or-subscription \ 2\ Devolvendo itens que você comprou da Microsoft para troca ou reembolso https://bing.com/search?q=Como+obter+o+reembolso+de+uma+assinatura+do+Xbox

Question 2

Minha conta Microsoft foi bloqueada/suspensa

Accepted Answer

Se você estiver tentado entrar em sua conta e recebeu uma mensagem informando que ela foi bloqueada, isso significa que a atividade associada à conta pode violar nossos Termos de Uso https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=530144 . Você deve seguir as instruções deste link: A conta foi bloqueada - Suporte da Microsoft https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/a-conta-foi-bloqueada-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27 Dicas: Use qualquer número de telefone para solicitar o código de segurança. O número de telefone não precisa estar associado à sua conta. O telefone não precisa ser um smartphone ou conectado à internet, ele só precisa ser capaz de receber mensagens de texto. Talvez seja necessário criar uma nova senha. Leia dicas sobre como criar uma senha forte https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/como-manter-sua-conta-microsoft-protegida-e-segura-628538c2-7006-33bb-5ef4-c917657362b9 . Se você vir a mensagem de erro "Essa conta da Microsoft não existe", use o auxiliar de entrada da conta Microsoft https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2269906 . Se você não puder entrar, use o auxiliar de entrada da conta Microsoft https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2269719 .

Question 3

Pessoa Física - Reembolso do Microsoft 365

Accepted Answer

Para obter um reembolso de uma assinatura do Microsoft 365, siga estes passos: 1. Cancele a assinatura : Acesse a página Assinaturas da conta Microsoft https://account.microsoft.com/services?refd=support.microsoft.com e faça login com a conta usada para comprar a assinatura. Encontre a assinatura do Microsoft 365 e selecione Gerenciar . Na página seguinte, selecione Cancelar . Siga as instruções para concluir o cancelamento \ 1\ https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/como-obter-um-reembolso-em-uma-assinatura-da-microsoft-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472 \ 2\ https://support.microsoft.com/pt-br/office/cancelar-uma-assinatura-do-microsoft-365-46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b . 2. Verifique a elegibilidade para reembolso : Nem todos os cancelamentos resultam em reembolso. Se você comprou a assinatura diretamente da Microsoft, pode ser elegível para um reembolso proporcional, dependendo do país e da duração da assinatura \ 1\ https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/como-obter-um-reembolso-em-uma-assinatura-da-microsoft-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472 \ 2\ https://support.microsoft.com/pt-br/office/cancelar-uma-assinatura-do-microsoft-365-46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b . 3. Solicite o reembolso : Após cancelar a assinatura, você pode verificar o status do reembolso na página de Histórico de pedidos da conta Microsoft \ 3\ https://bing.com/search?q=Como+obter+o+reembolso+de+uma+assinatura+do+Microsoft+365 . IMPORTANTE: Se você comprou a assinatura através de terceiros, como Google Play ou Apple App Store, entre em contato diretamente com o suporte ao cliente desses serviços para solicitar o reembolso \ 1\ https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/como-obter-um-reembolso-em-uma-assinatura-da-microsoft-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472 \ 2\ https://support.microsoft.com/pt-br/office/cancelar-uma-assinatura-do-microsoft-365-46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b . As assinaturas podem ter a cobrança recorrente ativada, por isso é importante que verifique a situação da sua assinatura recorrente. https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/ativar-ou-desativar-a-cobran%C3%A7a-recorrente-de-uma-assinatura-da-microsoft-66f40aee-2317-f74b-40f9-2be7e92f0167 Se precisar de mais ajuda, utilize o nosso guia Guia de Como Solicitar o Cancelamento e Reembolso de Assinatura Microsoft https://support.microsoft.com/home/contact?linkquery=Obter%20ajuda%20com%20o%20cancelamento%20da%20assinatura%20da%20Microsoft Fontes: \ 1\ Como obter um reembolso numa subscrição Microsoft https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/como-obter-um-reembolso-em-uma-assinatura-da-microsoft-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472 \ 2\ Cancelar uma assinatura do Microsoft 365 - Suporte da Microsoft https://support.microsoft.com/pt-br/office/cancelar-uma-assinatura-do-microsoft-365-46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b \ 3\ Obter o status de seu retorno ou reembolso - Suporte da Microsoft https://bing.com/search?q=Como+obter+o+reembolso+de+uma+assinatura+do+Microsoft+365

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