Question 1

Como eu solicito um reembolso de Jogos de Xbox

Accepted Answer

Para obter um reembolso de uma assinatura do Xbox, siga estes passos: 1. Cancelar a assinatura : Acesse a página Assinaturas da conta Microsoft https://account.microsoft.com/services?refd=support.microsoft.com e faça login com a conta usada para comprar a assinatura. Encontre a assinatura do Xbox e selecione Gerenciar . Na página seguinte, selecione Cancelar assinatura . Siga as instruções para concluir o cancelamento \ 1\ https://support.xbox.com/pt-BR/help/subscriptions-billing/manage-subscriptions/cancel-recurring-billing-or-subscription . 2. Verificar a elegibilidade para reembolso : Nem todos os cancelamentos resultam em reembolso. Se você comprou a assinatura diretamente da Microsoft, pode ser elegível para um reembolso proporcional, dependendo do país e da duração da assinatura \ 1\ https://support.xbox.com/pt-BR/help/subscriptions-billing/manage-subscriptions/cancel-recurring-billing-or-subscription . 3. Solicitar o reembolso : Após cancelar a assinatura, você pode verificar o status do reembolso na página de Histórico de pedidos da conta Microsoft \ 2\ https://bing.com/search?q=Como+obter+o+reembolso+de+uma+assinatura+do+Xbox . Se você comprou a assinatura através de terceiros, como Google Play ou Apple App Store, entre em contato diretamente com o suporte ao cliente desses serviços para solicitar o reembolso \ 1\ https://support.xbox.com/pt-BR/help/subscriptions-billing/manage-subscriptions/cancel-recurring-billing-or-subscription . As assinaturas podem ter a cobrança recorrente ativada, por isso é importante que verifique a situação da sua assinatura recorrente. https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/ativar-ou-desativar-a-cobran%C3%A7a-recorrente-de-uma-assinatura-da-microsoft-66f40aee-2317-f74b-40f9-2be7e92f0167 Se precisar de mais ajuda, utilize o nosso guia Guia de Como Solicitar o Cancelamento e Reembolso de Assinatura Microsoft https://support.microsoft.com/home/contact?linkquery=Obter%20ajuda%20com%20o%20cancelamento%20da%20assinatura%20da%20Microsoft Fontes: \ 1\ Cancelamentos e reembolsos de assinatura do Xbox https://support.xbox.com/pt-BR/help/subscriptions-billing/manage-subscriptions/cancel-recurring-billing-or-subscription \ 2\ Devolvendo itens que você comprou da Microsoft para troca ou reembolso https://bing.com/search?q=Como+obter+o+reembolso+de+uma+assinatura+do+Xbox

Question 2

Eu não tenho acesso à conta Microsoft

Accepted Answer

Caso você não saiba a sua senha ou apresente erro para acesso à sua conta Microsoft, você pode seguir estas instruções do link Meu nome de usuário e senha pararam de funcionar - Suporte da Microsoft https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/meu-nome-de-usu%C3%A1rio-e-senha-pararam-de-funcionar-802abb61-19db-4e88-a5ff-fc83c97d1a9d Se seu nome de usuário ou senha tiver parado de funcionar, talvez seja necessário recuperar sua conta: 1. Selecione Recuperar sua conta abaixo e digite o endereço de email, o número de telefone ou o nome do Skype que você usa para entrar. Recuperar sua conta https://account.live.com/password/reset Dicas: Verifique se você está tentando entrar usando o domínio de endereço de email correto. A Microsoft oferece diferentes domínios de país para contas hotmail, outlook e live, como .com e .co.uk Verifique se você digitou o nome do email corretamente, por exemplo, rachel ou rachael Se seu email não foi reconhecido e você tiver outro alias de email ou número de telefone na conta, use-o em vez disso. 2. Perguntaremos onde você gostaria de receber seu código de segurança. Selecione Avançar . 3. Digite as informações solicitadas e selecione Enviar código . 4. Digite o código de segurança em Verificar sua identidade e selecione Próximo . 5. Digite sua Nova senha . Em seguida, confirme a senha digitando-a novamente no campo Redigitar a senha .

Question 3

Pessoa Física - Reembolso do Microsoft 365

Accepted Answer

Para obter um reembolso de uma assinatura do Microsoft 365, siga estes passos: 1. Cancele a assinatura : Acesse a página Assinaturas da conta Microsoft https://account.microsoft.com/services?refd=support.microsoft.com e faça login com a conta usada para comprar a assinatura. Encontre a assinatura do Microsoft 365 e selecione Gerenciar . Na página seguinte, selecione Cancelar . Siga as instruções para concluir o cancelamento \ 1\ https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/como-obter-um-reembolso-em-uma-assinatura-da-microsoft-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472 \ 2\ https://support.microsoft.com/pt-br/office/cancelar-uma-assinatura-do-microsoft-365-46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b . 2. Verifique a elegibilidade para reembolso : Nem todos os cancelamentos resultam em reembolso. Se você comprou a assinatura diretamente da Microsoft, pode ser elegível para um reembolso proporcional, dependendo do país e da duração da assinatura \ 1\ https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/como-obter-um-reembolso-em-uma-assinatura-da-microsoft-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472 \ 2\ https://support.microsoft.com/pt-br/office/cancelar-uma-assinatura-do-microsoft-365-46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b . 3. Solicite o reembolso : Após cancelar a assinatura, você pode verificar o status do reembolso na página de Histórico de pedidos da conta Microsoft \ 3\ https://bing.com/search?q=Como+obter+o+reembolso+de+uma+assinatura+do+Microsoft+365 . IMPORTANTE: Se você comprou a assinatura através de terceiros, como Google Play ou Apple App Store, entre em contato diretamente com o suporte ao cliente desses serviços para solicitar o reembolso \ 1\ https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/como-obter-um-reembolso-em-uma-assinatura-da-microsoft-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472 \ 2\ https://support.microsoft.com/pt-br/office/cancelar-uma-assinatura-do-microsoft-365-46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b . As assinaturas podem ter a cobrança recorrente ativada, por isso é importante que verifique a situação da sua assinatura recorrente. https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/ativar-ou-desativar-a-cobran%C3%A7a-recorrente-de-uma-assinatura-da-microsoft-66f40aee-2317-f74b-40f9-2be7e92f0167 Se precisar de mais ajuda, utilize o nosso guia Guia de Como Solicitar o Cancelamento e Reembolso de Assinatura Microsoft https://support.microsoft.com/home/contact?linkquery=Obter%20ajuda%20com%20o%20cancelamento%20da%20assinatura%20da%20Microsoft Fontes: \ 1\ Como obter um reembolso numa subscrição Microsoft https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/como-obter-um-reembolso-em-uma-assinatura-da-microsoft-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472 \ 2\ Cancelar uma assinatura do Microsoft 365 - Suporte da Microsoft https://support.microsoft.com/pt-br/office/cancelar-uma-assinatura-do-microsoft-365-46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b \ 3\ Obter o status de seu retorno ou reembolso - Suporte da Microsoft https://bing.com/search?q=Como+obter+o+reembolso+de+uma+assinatura+do+Microsoft+365

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