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Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.0/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 162
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 62,5%
Voltariam a fazer negócio: 42,9%
Reclamações avaliadas: 56
Nota média do consumidor: 4,11
Tempo médio de resposta: 4 dias e 10 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Milano - Loja Online nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mai 2026	Regular
Jun 2026	Regular
Jul 2026	Regular
Ago 2026	Regular
Set 2026	Regular
Out 2026	Regular

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O que dizem sobre Milano - Loja Online

Reclamações

Recebi minha papete suja, arranhada e com a caixa amassada
Escrevo esta mensagem movida por um sentimento de profunda indignação e completa decepção com a marca. Sempre fui uma cliente que prestigiou a Milano,...
Não respondidaHá 6 dias
Ler reclamação completa
Não consigo pegar outra sandália
Dia 24/12 eu comprei uma papete, quando fui usar percebi que o solado estava soltando, fui na loja e a moça falou que se tivesse comprado no pedido de...
Não respondida18/02/2024
Ler reclamação completa
Além de várias propagandas enganosas, mentiras nos preços, ainda temos funcionários [Editado pelo Reclame Aqui]
Tentei comprar 3 pares de sapato pra doação, isso que é o pior a pessoa está esperando.Eles estavam por $29,90 coloquei todos no carrinho e eu tinha a...
Não respondida02/12/2021
Ler reclamação completa

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

47,52%

Calçados Femininos

Problemas

29,09%

Produto não recebido

Produtos

43,33%

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Está no Reclame AQUI há 15 anos