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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 6 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/06/2025 a 31/05/2026

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Produtos vencidos e recusa de troca

Encontrei vários produtos fora da validade e se recusaram a trocar os produtos por outros dentro da validade

Não respondidaHá 13 dias
Descumprimento de prazo de entrega

Realizei uma compra pelo e-commerce da Flex Atacarejo no dia *****, com agendamento de entrega para terça-feira, *****, no pe...

Não respondidaHá 1 mês
Falta de preços em frutas e ausência de gerente para resolução de problemas no supermercado

O mercado não tem gerente na loja pra resolver os problemas. Tiraram os preços de várias frutas e deixaram sem. Vi um homem i...

ResolvidoHá 1 mês
Reincidência de erro no e-commerce Falta de separação no prazo e itens indisponíveis

Novamente estou enfrentando o mesmo problema com o Flex Atacarejo.Realizei uma compra pelo e-commerce no dia 30/03/...

RespondidaHá 2 meses
Produto disponível no e-commerce no momento da compra, mas indisponível na entrega

Realizei uma compra no site do Flex Atacarejo ontem, com entrega programada para hoje. No momento da compra, todos os produto...

Não resolvidoHá 3 meses
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