Cobrança indevida de multas e encargos sobre saldo devedor sem aviso prévio
RECLAMAÇÃO FORMAL COBRANÇA DE MULTAS E ENCARGOS DECORRENTES DE SALDO DEVEDORÀ XP CORRETORA DE VALORESVenho, por meio desta, registrar RECLAMAÇÃO FORM...
Não respondida
modalmais é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.2/10.
- Reclamações recebidas
- 131
- Reclamações respondidas
- 99,2%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 60,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 43,8%
- Reclamações avaliadas
- 48
- Nota média do consumidor
- 5
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 20 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da modalmais nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
Pessoas que acessaram modalmais, também acessaram
O que dizem sobre modalmais
Reclamações
Erro ao tentar acessar conta e alterar telefone cadastrado
Estou tentando acessar minha conta mas ele envia um código para um telefone que não tenho mais Ao tentar alterar o telefone pelo app ele apresenta err...
Não respondidaCancelamento de cartão e conta bancária sem explicação e negativação indevida após aquisição pelo XP
Possuía conta ativa e cartão de crédito ativo no Banco ModalMais, mantendo pagamentos regulares relacionados ao cartão de crédito.Em determinado momen...
Não respondidaOlá, tive o mesmo problema que a *****
O meu caso é semelhante, mas com o agravante de que não fiz a aplicação nem autorizei a mesma. Isso pode ser comprovado verificando a memoria das tran...
Não respondidaTransferência da conta investimento
No dia 15/08 fiz a transferência pelo aplicativo, da conta investimento para a conta digital ( a que aparecia no app ) e esse dinheiro sumiu da conta...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
42,87%
Bancos
Problemas
28,95%
Não consigo acessar minha conta
Produtos
36,39%
Conta
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