O Sistema de Informações de Crédito (SCR), acessível pelo Registrato, não é um cadastro de inadimplentes. Ele mostra seu histórico de crédito com os bancos, incluindo valores em dia, atrasados ou já quitados. Mesmo após o pagamento, a informação permanece registrada no mês em que ocorreu. As regras são definidas pelo Banco Central, e a atualização pode levar até 60 dias. Em caso de dúvidas, fale com nossos canais de atendimento.

O seu pedido de portabilidade tem um prazo regulatório de até 5 dias úteis para ser analisado e concluído pelo banco atual (credor original).  Lembramos que a solicitação de portabilidade deve ser iniciada pela instituição que deseja assumir o contrato. Portanto, o cliente deve procurar esse banco para dar entrada no processo.

Para garantir a segurança e proteção de dados dos nossos clientes, o envio de documentos contratuais e a confirmação de informações pelo titular devem ser realizadas exclusivamente em nosso canal oficial de atendimento, através do contato abaixo: SAC NBC Bank - Serviço de Atendimento ao Cliente 0800 022 1401 - Ligação gratuita Atendimento disponível em dias úteis das 9h às 17h

O aumento do limite do cartão de crédito é analisado com base no comportamento de uso e é atualizado automaticamente, caso atenda às políticas definidas pelo NBC Bank. Seguem algumas dicas que podem ajudar para que você esteja apto ao aumento de limite: Utilize seu cartão regularmente: quanto mais você utiliza, maior a chance de aumentar seu limite; Acompanhe suas compras no APP Cartões NBC: isso ajuda no controle dos gastos e evita surpresas no fechamento da fatura; Mantenha o pagamento das suas faturas em dia: pagar dentro do prazo ajuda nas análises para aumento de limite e evita cobrança de juros e multa.  Em caso de dúvidas, fale com a nossa Central de Atendimento NBC Cartões: Telefone 0800 750 1111 (ligação gratuita) Atendimento 24 horas

A cobrança de anuidade a partir do 13º mês está prevista nas condições contratuais do produto, informada no momento da contratação e disponível em nosso site oficial. Caso queira mais informações sobre seu contrato, nossa Central de Atendimento NBC Cartões está disponível 24h pelo telefone 0800 750 1111.

Se você está enfrentando dificuldades para acessar o aplicativo Cartões NBC, não se preocupe. Esse tipo de situação pode ocorrer por diversos motivos e, na maioria dos casos, pode ser resolvido com alguns passos simples. Como primeira tentativa de solução, orientamos que verifique se há alguma atualização disponível para o aplicativo na loja de aplicativos do seu celular.  Caso o problema persista, sugerimos desinstalar o app, reiniciar o aparelho e realizar a instalação novamente. Se mesmo após esses procedimentos o problema continuar, pedimos por gentileza que entre em contato diretamente com a Central de Atendimento NBC Cartões, disponível 24 horas por dia, no telefone: 📞 0800 750 1111 (ligação gratuita).

Isso pode ocorrer quando o NBC adquire a carteira de crédito de outra instituição financeira por meio de uma operação chamada cessão de crédito. Nestes casos, o contrato passa a ser administrado pelo NBC, mesmo que tenha sido originalmente emitido com outro banco. A cessão de crédito é uma prática prevista no contrato original firmado com o banco cedente. As condições contratuais permanecem as mesmas: valor, taxas, prazo e número de parcelas. A única mudança é quem administra o contrato. Se ainda assim você não reconhece o contrato ou acredita que possa haver algum erro, entre em contato com nossos canais de atendimento. Estamos à disposição para verificar todas as informações e garantir sua segurança.

O protocolo de segurança é um procedimento adotado pelo NBC Bank para proteger seus dados contra acesso indevido por terceiros. Ele segue as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e da Lei Complementar 105/2001, garantindo sigilo bancário e privacidade. Por este motivo, para solicitar estes documentos, é necessário ligar para o nosso SAC, onde realizarmos a dupla checagem e liberamos as informações solicitadas. SAC NBC Bank - Serviço de Atendimento ao Cliente 0800 022 1401 - Ligação gratuita Atendimento disponível em dias úteis das 9h às 17h Esse processo assegura o nível de segurança necessário para proteger suas informações.

Para qualquer dúvida ou suporte com o seu Cartão NBC, conte com o nosso atendimento exclusivo:  0800 750 1111 Ligação gratuita Atendimento 24h, 7 dias por semana

Confira as 3 formas de acessar a sua fatura do cartão:  E-mail A sua fatura é enviada para o e-mail de cadastro até 5 dias úteis antes do vencimento. Caso não encontre em sua caixa de entrada, verifique em spam ou lixo eletrônico.  APP Cartões NBC Clique em fatura aberta; Deslize a barra até o vencimento desejado; Clique no vencimento escolhido; Selecione a fatura; Escolha Visualizar fatura em PDF; Baixe o arquivo.  Central de Atendimento Solicite a segunda via da fatura pelo 0800 750 1111 (ligação gratuita, atendimento 24 horas).