Neck Massager Providing Electric Shock and No Email Response for Return - Order *****
Comprei o neck massageador mas está dando choque e não recebo retorno por e-mail pra devolução Pedido *****
Respondida
Neckzen é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 12 meses 4.4/10.
- Reclamações recebidas
- 62
- Reclamações respondidas
- 72,6%
- Aguardando resposta
- 4
- Reclamações resolvidas
- 64,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 10,8%
- Reclamações avaliadas
- 37
- Nota média do consumidor
- 2,54
- Tempo médio de resposta
- 125 dias e 1 hora
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Neckzen nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre Neckzen
Reclamações
Atraso na entrega e falta de estorno após 6 meses da compra
Essa empresa nao é honesta!!! Comprei o produto a quase 6 meses e nada de receber o produto!! Ficam me dando desculpas pelo Zap e quero oq eu paguei d...
RespondidaAparelho entregue em péssimas condições e empresa não responde
Deveria de ter vindo aqui antes ver todas essas reclamações. Então sou mais um que recebeu o aparelho em péssimas condições, caixa amassada e o aparel...
RespondidaAtraso na entrega e falta de suporte: cliente alega possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Comprei o aparelho dia 03/10E ainda não chegou, eu mando email , mensagem e ninguém retorna. Falam que irão mandar o códigoDe rastreio e nada .Ou seja...
RespondidaAtraso na entrega do massageador cervical Neckzen e falta de resposta
No dia 3 de setembro de 2025, efetuei a compra de um massageador cervical 4 em 1 no site da Neckzen e até agora não recebi o produto. Efetuei diver...
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
10,61%
Não encontrei meu problema
Problemas
24,24%
Produto não recebido
Produtos
6,06%
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Alivio das tensões no pescoço e suas consequências!
CNPJ: 25.114.629/0001-93
Está no Reclame AQUI há 1 ano
