Demora na conclusão do processo de sinistro e pedido de cancelamento
A empresa não apresentou uma conclusão no meu processo de sinistro e já entrei com pedido de cancelamento. NÃO RECEBERÃO MAIS NENHUM PAGAMENTO
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 79.1% das reclamações
Neo Seguradora é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.3/10.
- Reclamações recebidas
- 335
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 79,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 36,8%
- Reclamações avaliadas
- 163
- Nota média do consumidor
- 4,07
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 7 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Neo Seguradora nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
73,85%
Seguradoras
Problemas
17,06%
Mau Atendimento
Produtos
69,44%
Seguro de veículos
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Conheça mais
Uma seguradora aprovada pela SUSEP que chegou para desburocratizar a contratação do seguro do seu carro. Link de aprovação SUSEP: https://curtlink.com/dq73e3
CNPJ: 43.368.571/0001-96
Está no Reclame AQUI há 4 anos
