Qual a reputação de Nespresso?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Nespresso

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1626 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
13 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
999 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.83.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 73.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Está com problemas com Nespresso?

Reclamar

Reclamações não respondidas para Nespresso

Exibindo 5 de 36 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Nespresso Não Honra sua Promoção [Editado pelo Reclame Aqui] e Trata seus Clientes como [Editado pelo Reclame Aqui]

O tom da mensagem é compatível com nível de frustração causado pela falta de respeito demonstrada pela Nespresso com o client...

Não respondidaHá 14 horas
Mau atendimento via WhatsApp com demora e falta de objetividade na busca por endereço de assistência técnica.

Estou há 30 minutos em um péssimo atendimento ao cliente via WhatsApp. Sem agilidade e sem objetividade onde mais parecia ate...

Não respondidaHá 15 horas
Nespresso vende como marca premium, mas abandona o cliente quando precisa resolver o problema

Comprei uma cafeteira Nespresso Essenza Mini na loja oficial da Nespresso dentro do Mercado Livre, no valor de R$ 419,50. A n...

Não respondidaHá 15 horas
Solicitação de estorno imediato e coleta de produto por arrependimento de compra online

Comprei no site da Nespresso em 08/07/2026, no valor de R$ 340,00. No mesmo dia solicitei o cancelamento, exercendo o direito...

Não respondidaHá 18 horas
Cafeteira Nespresso Vertuo Next com defeito após poucas utilizações.

Primeiramente que ninguém me responde no número da nespresso, então tive que abrir um chamado aqui. Comprei em fevereiro uma ...

Não respondidaHá 18 horas
1 de 8
Filtros especiais

Categorias
(12)
(5)
(4)
(2)
(2)
(2)

Produtos ou serviços
(13)
(4)
(3)
(1)
(1)
(1)

Problemas
(3)
(3)
(3)
(2)
(2)
(2)
RA Ads
RA Ads