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Sabonete infantil causou alergia e dificuldade no contato com a empresa.
adquirir no domingo um sabonete Pampers de 200ml, e deu alergia no meu filho. a gente tenta abrir sac, diretamente com a empresa e é difícil. meu filh...
Não respondida
O BOTICARIO é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 75
- Reclamações respondidas
- 0%
- Aguardando resposta
- 46
- Reclamações resolvidas
- 13,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 24,1%
- Reclamações avaliadas
- 29
- Nota média do consumidor
- 2,03
- Tempo médio de resposta
- dado não disponível
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da O BOTICARIO nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
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Reclamações
Demora no envio de produtos de campanha de pontos, cliente insatisfeita com o descaso.
Estou cansada de pedir os produtos referente às pontuações e só faltar implorar o envio. Já faz uns 2 meses e nada, semana passada fiz outro pedido, r...
Não respondidaProduto trincado e vazando, gerente não acredita no cliente.
Fiz uma compra ontem pelo whats, um dos produtos veio trincado e o mesmo acabou vazando dentro da sacola. Entrei em contato com a gerente e ela me dis...
Não respondidaLoja fechada para reforma para retirada de pedido
Título: Pedido pago para retirada em até 3 horas, mas loja está fechada para reforma total desrespeito ao consumidorNa data de hoje, 14/08/2026, às 9...
Não respondidaAtraso na entrega e falha no sistema para retirada em loja
Comprei no dia 11/08 pelo aplicativo número do pedido ***** e no site me entregaria até dia 13/08. Até agora não recebi nada e falei com eles no dia 1...
Não respondida
Principais problemas comentados
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CNPJ: 14.410.566/0001-04
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