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Essas são algumas das dúvidas mais frequentes dos nossos clientes. Por isso, reunimos as principais informações para ajudar você. Por que o aparelho pode ser bloqueado? O bloqueio do aparelho está previsto nas condições aceitas no momento da contratação do financiamento e faz parte das garantias da operação de crédito. Como funcionam os vencimentos das parcelas? As parcelas do contrato possuem vencimento bissemanal, ou seja, a cada 14 dias, conforme previsto em contrato aceito no momento da compra, e não é possível alteração das condições contratadas. Por esse motivo, nos meses com 31 dias, é normal que ocorram 3 vencimentos dentro do mesmo mês. Prefere pagar apenas uma vez por mês? Você pode emitir um boleto com todas as parcelas que vencem naquele mês e realizar um único pagamento, antecipando as parcelas seguintes e aproveitando o desconto disponível. Exemplo: Se uma parcela vence no dia 01 e a próxima no dia 14, você pode emitir um boleto contendo as duas parcelas e efetuar um único pagamento no dia 01. Dessa forma, seu contrato permanece em dia e você ainda pode obter desconto pela antecipação. Lembre-se: é importante que esse pagamento seja realizado antes dos vencimentos, conforme previsto no contrato, para evitar o bloqueio do aparelho. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco: WhatsApp: (11) 4020-1990 Portal do Cliente: <a href="https://clientes.odrescred.com.br/#/home">https://clientes.odrescred.com.br/#/home</a> &nbsp;Estamos à disposição para orientar você da melhor forma.

Por que meu aparelho é bloqueado? Como funcionam os vencimentos das parcelas?

Recebeu a confirmação do pagamento, mas seu aparelho ainda não foi desbloqueado? O prazo depende da forma de pagamento:Pix: normalmente é identificado em poucos minutos. Código de barras: a compensação pode ocorrer em até 3 dias úteis. Após a confirmação do pagamento, o desbloqueio é realizado automaticamente. Se esse prazo já passou e seu aparelho continua bloqueado, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento: WhatsApp: (11) 4020-1990 Portal do Cliente:<a href="https://clientes.odrescred.com.br/#/home"> </a><a href="http://clientes.odrescred.com.br/#/home">clientes.odrescred.com.br/#/home</a> Nosso objetivo é garantir que tudo seja resolvido da forma mais rápida possível.

Paguei e meu celular ainda está bloqueado. O que fazer?

Imprevistos acontecem, e nós entendemos isso. Se você está enfrentando dificuldades para manter as parcelas em dia, entre em contato com a Odres Cred o quanto antes. Nossa equipe está preparada para entender a sua situação e verificar as alternativas disponíveis para o seu caso. Além disso, pelo Portal do Cliente, você pode: Emitir boletos atualizados; Consultar seu contrato; Acompanhar sua situação financeira. Portal do Cliente:<a href="https://clientes.odrescred.com.br/#/home"> </a><a href="http://clientes.odrescred.com.br/#/home">clientes.odrescred.com.br/#/home</a> Você também pode falar com nossa equipe pelos canais oficiais: WhatsApp: (11) 4020-1990 &nbsp;Conte conosco!

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