Question 1

Serviços de assistência 24 horas?

Accepted Answer

Os serviços têm natureza estritamente emergencial e são exclusivos para casos de pane elétrica, mecânica e sinistros acidente, roubo e/ou furto que imobilizem totalmente veículos de passeio leve, com PBT menor de 3,5 toneladas, durante o período de garantia de fábrica e registrados no programa de assistência. Os termos e condições estão em nosso site através do link: https://omodajaecoo.com.br/assistencia-rodoviaria https://omodajaecoo.com.br/assistencia-rodoviaria Os serviços devem ser solicitados exclusivamente pela Central de Assistência 24h, através do telefone 0800 771 0011, opção 1. É imprescindível informar dados como nome, CPF do proprietário, placa, modelo, cor do veículo e eventualmente o chassi.

Question 2

Qual o canal de contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente?

Accepted Answer

O Serviço de Atendimento ao Cliente está disponível através do telefone 0800-771-0011, pelo e-mail cliente@omodajaecoo.com.br mailto:cliente@omodajaecoo.com.br e pelo formulário disponível aqui, em nosso site através do link https://omodajaecoo.com.br/concessionarias https://omodajaecoo.com.br/concessionarias

Question 3

Como faço para localizar uma concessionária?

Accepted Answer

Em nosso site https://omodajaecoo.com.br/concessionárias você pode localizar as concessionarias mais próximas de você. Basta informar seu CEP, endereço ou cidade.

Question 4

Qual a validade de garantia dos modelos Omoda & Jaecoo?

Accepted Answer

O período de validade da garantia é de 84 meses 7 anos , com limite de cento e cinquenta mil quilômetros 150.000 km rodados, incluindo 90 dias iniciais de garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor e o período remanescente de 81 meses referente à garantia contratual.

Question 5

Reservei o Jaecoo 5. Quais são os prazos de confirmação da compra, entrega e reembolso?

Accepted Answer

Depois da confirmação do pagamento da reserva, você tem até 5 dias corridos para confirmar a compra na concessionária indicada e pagar o valor total do veículo ou a entrada. Concluídas essas etapas, o prazo máximo para a entrega é de 90 dias corridos. No caso de financiamento, a contagem começa após o pagamento da entrada e a aprovação do crédito. A data prevista é informada pela concessionária no momento da confirmação da compra. Se você desistir, não tiver o pedido ou o financiamento aprovado, ou o veículo estiver indisponível, o Valor de Reserva é devolvido integralmente, sem descontos, em até 10 dias úteis a partir da solicitação, na mesma conta usada no pagamento. O pedido pode ser feito na concessionária ou pelos canais de atendimento disponíveis nesta página. Essas condições estão no Termo de Aceite, aceito na plataforma Webmotors no momento da reserva.

Omoda l Jaecoo Brasil

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Perguntas frequentes (FAQ)

Serviços de assistência 24 horas?

Qual o canal de contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente?

Como faço para localizar uma concessionária?

Qual a validade de garantia dos modelos Omoda & Jaecoo?

Reservei o Jaecoo 5. Quais são os prazos de confirmação da compra, entrega e reembolso?

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