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Quebra de contrato - velocidade infima
Cobrança abusiva e indevida. Cancelei meu plano pelo não cumprimento do contrato na velocidade e me cobraram uma multa de mais de 700 reais
Não respondida
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Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da On Telecom nos últimos 6 meses
| Data | Status |
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| Fev 2026 | Sem índice |
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| Mai 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Sem internet
internet todo final de semana e ligo para lá e eles dizem que está em manutenção
Não respondidaCancelamento indevido de telefone fixo e reajuste da mensalidade da internet
Tinha Internet e Telefone FIXO.DA OI.Cancelaram meu telefone fixo e ainda reajustaram minha mensalidade da Internet. Não consegue falar com nenhum fu... Clique para ver mais.
Não respondidaDificuldade para cancelar internet após mudança de estado e cobranças indevidas
Contratei e usei a internet por um ano. Agora preciso cancelar o serviço por ter me mudado de estado. Porém não está sendo possível falar pelo 0800 q... Clique para ver mais.
Não respondidaFalha no autoatendimento via WhatsApp da On Telecom impede resolução e contato com atendente
O sistema de autoatendimento da On Telecom via WhatsApp apresenta falhas críticas de usabilidade. A árvore de decisões do chatbot contém erros de lógi... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
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