Demora no atendimento da assistência
Precisei acionar a assistência 24 horas da OON Seguradora e achei que o atendimento demorou um pouco mais do que eu esperava. Gostaria de entender mel...
Respondida
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Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 12 meses 5.7/10.
- Reclamações recebidas
- 18
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 45,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 45,5%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 4,73
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 3 horas
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da oon seguradora nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
| Ago 2026 | Sem índice |
| Set 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre oon seguradora
Reclamações
Não consigo pagar minha mensalidade, boleto com erro
Estou tentando realizar o pagamento da mensalidade, mas o boleto apresenta erro. Poderiam verificar e enviar um novo boleto?
RespondidaLer reclamação completaNão recebi o boleto da mensalidade e ele venceu
O boleto da minha mensalidade não foi disponibilizado dentro do prazo e acabou vencendo. Poderiam emitir um novo boleto para pagamento?
RespondidaLer reclamação completaMeu carro está há 3 meses sem reparo e a seguradora não me ressarcem
Quase 3 MESES SEM O VEÍCULO. Venho registrar uma reclamação referente à demora excessiva na reparação e devolução do nosso veículo, que sofreu um acid...
RespondidaLer reclamação completaElogio ao atendimento da Kerllen na contratação de seguro
Gostaria de deixar meu elogio à Kerllen pelo excelente atendimento durante todo o processo de contratação do seguro.Desde o primeiro contato, demonstr...
RespondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
16,67%
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Problemas
16,67%
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CNPJ: 43.249.519/0001-10
Está no Reclame AQUI há 2 anos
