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Reclamações

Cancelamento de reserva não efetuado e falta de resposta do hotel

Bom dia,No dia 08/02 fiz uma reserva pelo WhatsApp nesse Hotel em Ilhéus que seria 01/12 á 03/12 e horas depois c...

Não respondidaHá 6 meses
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Atendimento inadequado e constrangimento por gerente em restaurante

Estive com minha família no Restaurante Lounge Opaba no dia 17/02, ao chegar no local tinha uma parte com sofás e uma placa...

Não respondidaHá 6 meses
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Cancelamento de reserva não estornado e dificuldade de contato com hotel

Boa noite no dia 08/01/2026 fizemos a reserva pelo zap ***** o valor 895,36 a vista no cartão de crédito, no mesmo dia cancel...

Não respondidaHá 6 meses
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Não estamos respeitando a nova Portaria 28/2025, do tempo de hospedagem

Fiz meu check in no Hotel dia 21 de janeiro de 2026 as 18 horas. No momento do check in, nenhum funcionário do hotel nos info...

Não respondidaHá 7 meses
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Cobrança duplicada de reserva efetuada via Booking e diretamente com o estabelecimento.

Fiz uma reserva pela Booking e não deu certo, entrei em contato direto com o estabelecimento consegui efetuar o pagamento, só...

ResolvidoHá 8 meses
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