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Desempenho de Ópticas Itamaraty

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Reclamações

Cobrança indevida

Fiz uma compra nas ópticas Itamaraty e fui cobrada duas vezes pela mesma mercadoria

RespondidaHá 13 dias
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Atraso na entrega de óculos com lentes de grau após montagem incorreta.

Fiz uma compra nas Ópticas Itamaraty no dia 26/06/2026 para colocação de lentes de grau em 2 armações de óculos, 1 social e 1...

Não resolvidoHá 1 mês
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Ótica danificou óculos de grau e não devolveu após um mês

Minha mãe adquiriu óculos de grau que apresentavam folga na armação, o que a obrigou a retornar diversas vezes à ótica. Em u...

ResolvidoHá 5 meses
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Lentes ZEISS com defeito no antirreflexo em menos de um ano de uso

Ótica Itamaraty Shopping Iguatemi FortalezaEu, *****, venho, por meio desta, apresentar reclamação formal em razã...

ResolvidoHá 5 meses
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Negativa de cancelamento/crédito para armação de óculos não utilizada

Venho por meio deste formalizar meu relato e inconformismo quanto à negativa de cancelamento (ou concessão de crédito) refere...

RespondidaHá 6 meses
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