Não recebi minhas lentes de contato BIO TRUE compradas em 10/09
Fiz a compra, em 10 de setembro de 2026, de solução para lentes de contato - BIO TRUE. br/No email recebido, qdo da confirmação
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.
- Reclamações recebidas
- 51
- Reclamações respondidas
- 82,4%
- Aguardando resposta
- 8
- Reclamações resolvidas
- 80%
- Voltariam a fazer negócio
- 53,3%
- Reclamações avaliadas
- 15
- Nota média do consumidor
- 6,33
- Tempo médio de resposta
- 27 dias e 18 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Quinquagésimo primeiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Óticas.
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Exibindo 5 de 121 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Ótica Store).
Não recebi minhas lentes e a loja não me responde
Fiz uma compra no dia 9/9 e dizia que a previsão de entrega era dia 11/9. Pois bem, hoje é dia 14/9, não recebi o pedido. Mandei
Não respondidaLer reclamação completaDemora na entrega de lentes de contato e falta de retorno da loja após 4 meses do prazo.
Fiz uma compra na loja no dia 26 de maio de 2026 de duas lentes de contato, uma delas sendo tórica XR e a outra sendo uma esférica
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Demora excessiva no atendimento via WhatsApp para devolução de produto.
Fiz uma compra na loja, só q não gostei da armação pq ficou grande. Mandei mensagem no número de WhatsApp para fazer a devolução e
Não respondidaLer reclamação completaAtraso na entrega das lentes de contato e falta de atendimento pós-venda
Fiz uma compra das lentes de minha filha no dia 19/05/2026, o produto estava demorando a chegar e como sempre fui cliente e nunca
Não respondidaLer reclamação completa
