Não recebi minhas lentes e a loja não me responde

Não respondida
São Paulo - SP
14/09/2026 às 13:13
ID: 259000977
Fiz uma compra no dia 9/9 e dizia que a previsão de entrega era dia 11/9. Pois bem, hoje é dia 14/9, não recebi o pedido. Mandei e-mail e não tive retorno. Daí mandei mensagens no WhatsApp e horas depois recebi uma mensagem dizendo que o pedido tinha sido enviado e passaram um código de rastreio. Porém NÃO enviaram o pedido, no rastreio consta que a etiqueta foi emitida e que estão aguardando postagem do remetente. Ou seja, apenas fizeram ima etiqueta para postar e passar um codigo, mas não postaram o pedido (conforme print em anexo). Uma [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de respeito. Hoje estou mandando mensagem no WhatsApp e não me respondem. Agora estou sem lentes, precisando com urgência e pelo visto terei que cancelar a compra pelo cartão e comprar em outro lugar.