Óticas Diniz

Sabemos que, quando compramos um par de óculos novo, ficamos ansiosos com a sua chegada e para desfilar por aí com sua nova armação. Essa animação acaba perdendo o brilho quando algo acontece no meio do caminho e, por alguma questão, não ficamos satisfeitos com o produto, seja por um defeito ou erro. 

Aqui explicaremos o que você pode fazer e como você pode recorrer a nós para que o seu problema seja solucionado. Veja abaixo se alguma destas situações está acontecendo com você. 

Quando seus óculos de grau ou óculos de sol apresentarem algum defeito e/ou vício de fábrica, estaremos prontos para acionar seu direito de garantia e realizar a troca. 

 Lembramos que o prazo da garantia nesses casos é de até 90 (noventa) dias. 

Já se o produto veio errado do que foi pedido, o prazo para a troca é de até 30 (trinta) dias. 

Mas se você, por algum motivo, não gostou e quer devolver os óculos que comprou na loja online, o prazo para isso é de até 7 (sete) dias. 

Lembrando que, para acionar sua garantia, basta ter em mãos a nota fiscal e a ordem de serviço.  

Veja abaixo exemplos de situações de direito e não direito: 

Caso tenha mais dúvidas, estamos disponíveis para respondê-las no nosso atendimento humanizado online. Os nossos contatos estão na área “Contatos da empresa” na nossa primeira página no Reclame Aqui: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/oticas-diniz/ 

Você também pode entender melhor os nossos prazos e outros casos de troca e devolução aqui: Internas – Oticas Diniz - Loja Online Oficial 

Óticas Diniz, para ver você feliz!