Atraso no pagamento acordado e falta de clareza nas respostas da empresa
Fiz um negócio com a empresa em Maio, tendo o prazo de pagamento agendado para 15 dias após a negociação. Já estamos em Agosto e ainda não recebi nem ...
Não respondida
OURO PORTO ALEGRE é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.2/10.
- Reclamações recebidas
- 30
- Reclamações respondidas
- 66,7%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 68,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 52,6%
- Reclamações avaliadas
- 19
- Nota média do consumidor
- 5,74
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 17 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da OURO PORTO ALEGRE nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Regular |
Pessoas que acessaram OURO PORTO ALEGRE, também acessaram
O que dizem sobre OURO PORTO ALEGRE
Reclamações
Atraso no pagamento de acordo e falta de suporte
Fiz uma negociação dia 26 de Junho de 2026 e o negociado seria um pix dia 16/Julho. Chegou a data e nada. Fiz contato e reagendaram para 22/Julho, nad...
Não respondidaEmpresa de venda de ouro não realiza pagamento agendado e enrola cliente com desculpas e reagendamentos constantes.
Em 05/06/2026, às 15:30h, fiz a venda de duas peças de ouro, atendido por Marlene na filial localizada na Av. Praia de Belas, n. 1212, sala n. 1424. O...
Não respondidaEmpresa alega pagamento de joias, mas cliente afirma ter sido [Editado pelo Reclame Aqui] em R$ 150 mil e busca justiça.
Minha mãe fez uma venda de jóias com a OURO PORTO ALEGRE em MARÇO! Foi feito um acordo de 150mil reais para ser pago parcelado e depois de MESES chama...
Não respondidaEmpresa de venda de ouro não realiza pagamento prometido e enrola cliente.
Preciso de ajuda para receber o pagamento pelo ouro que vendi para esta empresa. O prazo inicial era de 10 dias, com vencimento em 06/07, mas o respon...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
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CNPJ: 48.503.394/0002-08
Está no Reclame AQUI há 8 meses
