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Resolve 29.4% das reclamações
Patroa Serena é confiável?
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 3.4/10.
- Reclamações recebidas
- 454
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 29,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 6,1%
- Reclamações avaliadas
- 163
- Nota média do consumidor
- 1,3
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 20 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Patroa Serena nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
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Reclamações
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Categorias
11,23%
Moda Feminina
Problemas
30,4%
Produto não recebido
Produtos
11,67%
Lingerie
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