Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 79.3% das reclamações
melhores empresas para o consumidor 2026

Pernambucanas é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.9/10.

Reclamações recebidas
12.518
Reclamações respondidas
96,7%
Aguardando resposta
364
Reclamações resolvidas
79,3%
Voltariam a fazer negócio
46,1%
Reclamações avaliadas
4.488
Nota média do consumidor
5,62
Tempo médio de resposta
8 dias e 10 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Pernambucanas nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Boa
Mai 2026Regular
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa
Set 2026Regular

O que dizem sobre Pernambucanas

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

38,61%
Cartões de Crédito

Problemas

41,93%
Cobrança indevida

Produtos

48,89%
Cartão de crédito

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Mais informações sobre Pernambucanas

Conheça mais

Uma das mais importantes redes de varejo nacional, a Pernambucanas vende, em suas lojas fisicas e online, itens de vestuário, celulares e utilidades domésticas.

CNPJ: 61.099.834/0001-90

Está no Reclame AQUI há 25 anos