Qual a reputação de Pichau Informática?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.8/10.

Desempenho de Pichau Informática

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 9061 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
393 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
3783 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.69.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 51.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 82.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 23 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Todas as reclamações de Caixas de som e fone de ouvido para Pichau Informática

Exibindo 5 de 903 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Pichau Informática). 

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Reclamações

Fone de ouvido recebido com sinais de uso e danos físicos, incluindo microfone mordido.

Gostaria de registrar uma reclamação referente ao fone de ouvido que recebi recentemente. Ao abrir a embalagem, constatei que...

Não respondidaHá 5 dias
Entrega não realizada - Destinatário ausente (mesmo presente)

Fiz uma compra e constantou como destinatário ausente 2 vezes. sendo que estava esperando na residência. INFORMAÇÕE...

Não respondidaHá 8 dias
Reembolso não realizado após cancelamento de Headset, sem resposta da empresa.

Fiz um cancelamento de um pedido(Headset) no mesmo dia da compra. Já fazem quase 2 semanas, a empresa não me responde mais e ...

Não respondidaHá 9 dias
Headset Redragon Luce H888 Wireless com defeito no microfone e falta de retorno da Pichau após contato inicial

Comprei o headset Redragon Luce H888 Wireless pelo site da Pichau, recebido em 15/01/2026 no valor de R$ 219,99. Pedido: #***...

RespondidaHá 11 dias
Atraso na entrega de fans, com promessa de nova entrega não cumprida e falha no suporte ao cliente.

Fiz uma compra de 3 fans no dia 11 de maio e nao recebi meu produto ate hoje, falaram que iam fazer uma nova entrega no dia 2...

RespondidaHá 11 dias
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