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ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.2/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 5.575
Reclamações respondidas: 99,8%
Aguardando resposta: 1
Reclamações resolvidas: 83%
Voltariam a fazer negócio: 56,6%
Reclamações avaliadas: 2.716
Nota média do consumidor: 5,43
Tempo médio de resposta: 14 dias

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Pichau Informática nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Boa", totalizando 5 registros no período exibido.
Data	Status
Mai 2026	Regular
Jun 2026	Regular
Jul 2026	Boa
Ago 2026	Boa
Set 2026	Boa

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O que dizem sobre Pichau Informática

Reclamações

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Minha placa A320M não atualiza BIOS e impede de jogar
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Não respondidaHá 10h
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Quero meu dinheiro de volta do gabinete que a Pichau não resolveu via RMA
comprei um gabinete a mais e fiz um rma e a pichau pediu mais e mais videos e fotos e nao resolveu, quero o meu dinheiro de volta eu ja mandei um e ac...
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Paguei frete mais caro e Pichau não entregou meu *****
Fiz uma compra no site da Pichau, e paguei a mais pelo frete pois necessitava com urgência do produto, porém a transportadora não entregou no prazo, e...
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Meu monitor Pichau apresentou curto-circuito e a empresa se recusa a resolver
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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

43,45%

Informática

Problemas

34,32%

Atraso na entrega

Produtos

28,61%

Componentes, peças e acessórios

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A Pichau Informática é uma loja especializada em tecnologia. Atuando principalmente no setor de informática e equipamentos eletrônicos em geral, líder no Segmento Gamer.

CNPJ: 09.376.495/0001-22

Está no Reclame AQUI há 18 anos

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