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Qual a reputação de PicPay Bank?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de PicPay Bank

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 25732 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 87.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2909 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
7464 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.4.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 68.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 79.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 19 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Como saber em que nível estou no meu PicPay Card?

O PicPay Card crédito agora tem 3 níveis, dependendo da saúde do seu crédito com a gente. Você consegue ver em qual nível está logo acima do valor do seu limite, como mostramos na imagem abaixo:

nivel_LG.jpg

Deixamos claro que não existe, neste momento, nenhum tipo de solicitação para o aumento de nível. Nós fazemos análises de crédito recorrentes para os nossos clientes, que levam em consideração seu score e a saúde do seu crédito com o PicPay. Você pode verificar esses dados no Radar de crédito no seu aplicativo.

Usar o PicPay Card como seu cartão principal, pagar as faturas em dia e manter um bom relacionamento com o PicPay são ações que ajudam a melhorar seu histórico de crédito com a gente e podem te conceder novos níveis e limites.

Publicado em 13 de janeiro de 2025.

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