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PicPay Bank é confiável?

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Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.

Reclamações recebidas
26.736
Reclamações respondidas
98,4%
Aguardando resposta
260
Reclamações resolvidas
82,6%
Voltariam a fazer negócio
71,3%
Reclamações avaliadas
9.536
Nota média do consumidor
6,73
Tempo médio de resposta
14 dias e 3 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da PicPay Bank nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa
Set 2026Boa

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⚠️ Mudanças nas plataformas de apostas (BETS)⚠️

O Governo Federal anunciou a proibição das plataformas de apostas on-line no Brasil. Com isso, PIX e novas transações relacionadas a Bets não serão mais permitidos. Clientes com saldo disponível nas plataformas devem acompanhar os prazos oficiais divulgados pelo governo para solicitação e devolução dos valores. O PicPay segue as determinações regulatórias vigentes.

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  • Como solicitar ou receber uma oferta do PicPay Card?
  • Posso resgatar meu investimento antes do prazo no PicPay?
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  • Paguei a fatura em duplicidade ou tenho saldo credor. O que fazer?
  • Tenho dinheiro no cofrinho, mas a minha fatura não foi paga automaticamente. O que aconteceu?

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