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Qual a reputação de PicPay Bank?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de PicPay Bank

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 25732 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 87.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2909 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
7464 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.4.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 68.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 79.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 19 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Recebo muitos contatos de cobranças em nome do PicPay. Como proceder?

Recebo muitos contatos de cobranças em nome do PicPay. Como proceder?

Cobrança excessiva
Renegociação
Renegociação de dívida
Cobranças indevidas

O PicPay trabalha com agências parceiras que buscam contatos com clientes para regularização da situação.

Quando há algum valor em atraso, as ligações servem para renegociar o valor e informar as próximas medidas de permanecer com a dívida em aberto.

Você pode solicitar o encerramento dos contatos de cobranças, através de novas ofertas de renegociação pelos contatos:

Última atualização em 3 de fevereiro de 2026.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de PicPay Bank
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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