Produto não recebido e comentários apagados no Instagram
Fiz uma compra pelo site oficial no dia 12/08/2026 no outro dia apos o status da compra ser aprovado eles me enviaram uma mensagem que meu produto est...
Não respondida
PINY é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.8/10.
- Reclamações recebidas
- 633
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 79,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 48,4%
- Reclamações avaliadas
- 304
- Nota média do consumidor
- 4,89
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 23 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da PINY nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Ruim |
| Jul 2026 | Regular |
Pessoas que acessaram PINY, também acessaram
O que dizem sobre PINY
Reclamações
Produto não recebido e falta de comunicação sobre o pedido.
Fiz uma compra e falou q aí chegou hj mais não chegou e tbm não me responderam e não me mandou rastreamento e até agora nada e não for envia só me man...
Não respondidaAtraso na entrega e falta de reembolso
Fiz a compra ,falaram que ia entregar tal dia, ai no dia não chegou, entrei contato para reembolso, mudaram data, e mesmo assim não chegou, agora eu m...
Não respondidaPedido não entregue e sem retorno do atendimento ao cliente após pagamento aprovado.
Fiz o pedido, paguei, consta o pagamento aprovado no site, e quando chegou a data meu pedido não foi entregue e quando entro em contato pelo WhatsApp ...
Não respondidaEmpresa ignora solicitação de cancelamento/estorno e devolução do produto
Após uma compra (em junho) com mais de 30 dias de atraso na entrega e diversos pedidos por e-mail de cancelamento (mesmo recebendo confirmação de que ...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
11,06%
Não encontrei meu problema
Problemas
30,65%
Não recebi
Produtos
8,46%
Entrega
Teve algum problema com essa empresa?
ReclamarMais informações sobre PINY
Conheça mais
A Piny é uma marca 100% brasileira fundada em São Paulo. Nascemos com a missão de criar produtos 100% dedicados à pele oleosa, aliando a alta tecnologia ao baixo custo. Atualmente, temos uma máscara
CNPJ: 41.517.299/0001-33
Está no Reclame AQUI há 4 anos
