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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Renovação de contrato
Como renovar minha proteção?
A renovação do seu plano de proteção é realizada de forma automática assim que seu plano for finalizado. Os avisos são enviados pelo e-mail …
Saiba mais- Tag: Dificuldade de cancelamento
Como cancelar meu plano?
A qualquer momento você pode cancelar seu plano e sua solicitação pode ser feita através de um dos nossos canais de atendimento: Chat ou Wha…
Saiba maisMeu celular foi para o reparo. Como saber o status?
A Pitzi envia a cada atualização um e-mail com o status da solicitação. Caso você prefira, também pode acessar a área do cliente, diretament…
Saiba maisSe precisar de atendimento, falar com alguém da Pitzi, como faço?
Nossos canais de atendimento são: Telefone: 2579-0068, de segunda a sexta, das 9h às 18h WhatsApp: através do número (11) 3777-0435, de segu…
Saiba maisO que é e como encontrar meu IMEI?
O IMEI é o número identificador do seu celular, como se fosse o RG do aparelho. Para descobrir o IMEI do seu celular, basta seguir os passos…
Saiba maisDe quais documentos preciso para abrir um sinistro?
Os documentos necessários podem variar de acordo com o motivo do acionamento. Em casos de quebra, acidente ou defeito: É necessário enviar f…
Saiba maisApós o cancelamento da proteção, por quanto tempo fico protegido?
O cancelamento da proteção é imediato quando solicitado pelo cliente. Nesse caso, a proteção deixa de estar vigente a partir da solicitação …
Saiba mais
