Nossa loja online atende todo o território nacional com as melhores marcas e condições de venda. Estamos entre as maiores importadoras e distribuidoras de pneus do país.

Veículos e Acessórios

Atraso na entrega

Produto usado

Estorno do valor pago

Produto indisponível

Propaganda enganosa

Problema com garantia estendida

Divergência de valores

Produto errado

Produto não recebido

Valor de frete

Troca-Devolução de produto

Produto com defeito

Mau atendimento no SAC

Site fora do ar-Lento

Fila para acessar o site

Forma de pagamento indisponível

Problemas na finalização da compra

Maquiagem de preço

Veja as melhores empresas da categoria Veículos e Acessórios (E-commerce) do Brasil. Se você tiver algum problema, já sabe, Reclame AQUI!

Melhores Veículos e Acessórios (E-commerce)

Veículos e Acessórios (E-commerce)

Em média, segundo os fabricantes, o tempo máximo de utilização de um pneu é em torno de 4 a 5 anos, um período o qual pode render entre 40 a 70 mil quilômetros de rodagem. Há duas formas de saber quando está na hora de trocar os pneus: se orientando pela última troca ou avaliando algumas medidas, como o TWI (sulco do pneu) e outras. Veja o texto completo que produzimos no nosso Blog, onde explicamos com muito mais detalhes como fazer isso. <a href="https://blog.pneubest.com.br/quando-trocar-os-pneus/" target="_blank">Quando Trocar os Pneus: descubra o momento certo</a>.

Quando fazer a troca de pneus? Descubra aqui!

Todos os pneus vendidos pela PneuBest possuem garantia de 5 anos contra defeitos de fabricação, contados a partir da data da emissão da Nota Fiscal de venda. Para solicitar a garantia, entre em contato através do e-mail garantia@pneubest.com.br relatando o defeito ou o ocorrido e enviando fotos dos danos.   Todas as fotos devem ser legíveis e com facilidades de reconhecimento da avaria.Para que a garantia seja concedida, são necessárias as seguintes informações do cliente: CPF, nota fiscal e a loja na qual efetuou a sua compra. <a href="https://www.pneubest.com.br/atendimento/21/garantia" target="_blank">Saiba tudo sobre o processo de garantia aqui!</a>

Como acionar a garantia da PneuBest: procedimento e situações não cobertas

Você sabe quais são as vantagens de comprar na PneuBest? Além de oferecer a facilidade e rapidez da compra online, a PneuBest está a mais de 16 anos no mercado, vendendo pneus para o Brasil todo. Milhares de pedidos são feitos todos os meses e isso só é possível graças a segurança e a qualidade dos serviços e produtos oferecidos pela PneuBest. Outra garantia na compra online que possuímos são os selos e certificados de segurança em nosso site, concedidos pelo Google e por empresas de navegação segura e proteção de dados. Dessa forma, a tranquilidade e a certeza de estar depositando a sua confiança na PneuBest é garantida. Confira a seguir o depoimento de algumas pessoas que tiveram uma ótima experiência com a gente.

#PneuBestResponde - É seguro comprar na PneuBest?

A Pneubest está há mais de 18 anos atuando com solidez e responsabilidade no comércio de pneus, atendendo todo o território nacional com extrema agilidade e eficiência. Nossos principais objetivos são: <ul><li dir="ltr" style="font-size: 11pt;color: #000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;">Fornecer pneus de alta qualidade e desempenho por preços competitivos;</li><li dir="ltr" style="font-size: 11pt;color: #000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;">Prestar um atendimento dinâmico e humanizado;</li><li dir="ltr" style="font-size: 11pt;color: #000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;">Fazer a rápida entrega dos pedidos;</li><li dir="ltr" style="font-size: 11pt;color: #000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;">Proporcionar a melhor experiência possível na compra de pneus pela internet.</li></ul> E sabe qual é a melhor parte? É que as constantes avaliações positivas provam que estamos no caminho certo! Confirme isso por si mesmo acessando o conteúdo abaixo! <a href="https://blog.pneubest.com.br/pneubest-e-confiavel/" target="_blank">A Pneubest é confiável? Veja o que dizem sobre a gente!</a>

Quanto anos de atuação a Pneubest possui?

Você tem esse receio? Então pode ficar tranquilo. Além de rodar muito bem nas estradas brasileiras, pneus importados, geralmente, possuem uma qualidade igual ou superior às marcas nacionais. Inclusive, podem ser encontrados por preços mais baixos se comparados aos de marcas locais. Veja no nosso Blog um texto completo que produzimos sobre algumas das marcas de importados que trabalhamos:  <a href="https://blog.pneubest.com.br/marcas-de-pneus-importados/" target="_blank">Top 7: melhores marcas de pneus importados!</a> Ou confira o Top 1 dessa lista: os <a href="https://www.pneubest.com.br/busca?q=Xbri" target="_blank">pneus Xbri</a>

Pneus importados podem ser usados em solo brasileiro? Saiba aqui!

Os pneus são a base da segurança do seu veículo, é por isso que o fato de serem novos e originais é tão importante. Só comercializamos pneus novos e originais, acompanhados de nota fiscal, com selo INMETRO e 5 anos de garantia contra defeitos de fabricação. ⠀ Quer mais motivos para confiar na PneuBest? Estamos entre as maiores importadoras e distribuidoras de pneus do país, há mais de 15 anos no mercado, garantindo total confiabilidade em todas as transações.

#PneuBestResponde - O pneu é remold?

Na PneuBest, todos os pneus vendidos possuem garantia de 5 anos, contados a partir da data da emissão da nota fiscal. ⠀ Possuímos uma equipe de especialistas responsáveis por avaliar a condição dos produtos e identificar se os problemas encontrados realmente foram causados por defeitos de fabricação ou se sofreram algum dano durante o uso. ⠀ Alguns dos aspectos que podem causar avarias e NÃO são cobertos pela garantia são: ⠀ ➡ Calibragem errada dos pneus; ➡ Aplicação incorreta da medida do pneu e/ou da roda em relação ao veículo; ➡ Consertos inadequados que possam provocar falhas nos pneus. ⠀ Se você encontrar algum defeito ou desgaste que pode ter sido causado no processo de fabricação dos pneus, é fundamental entrar em contato com a gente, relatando o máximo possível de informações para que possamos realizar uma avaliação e resolver o seu problema.

#PneuBestResponde - Quais problemas são cobertos pela garantia?

A ClearSale é uma ferramenta antifraude e de score de crédito, que equilibra tecnologia avançada e inteligência humana para prevenir golpes e ações mal intencionadas. Ela é usada em e-commerces, mercado financeiro, venda direta, telecomunicações, seguros e diversos outros serviços. A Pneubest a utiliza justamente para impedir que pessoas apliquem golpes em compras, principalmente, com relação à cartões de crédito (clonados ou roubados). Dessa forma, garantimos tanto a segurança da nossa plataforma, quanto a de nossos usuários e clientes. Saiba mais sobre a plataforma, <a href="https://blogbr.clear.sale/antifraude" target="_blank">aqui</a>!

Clearsale - mais segurança na sua compra! Entenda como esta ferramenta funciona em nosso e-commerce

Seu pedido atrasou ou está com status inalterado? Veja os motivos mais comuns disso acontecer: <ul><li dir="ltr" style="font-size: 11pt;color: #000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;">Indisponibilidade do produto em estoque;</li><li dir="ltr" style="font-size: 11pt;color: #000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;">Incoerência ou falta de informações;</li><li dir="ltr" style="font-size: 11pt;color: #000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;">Compra ainda sob análise de crédito (processo realizado pela ferramenta <a href="https://www.reclameaqui.com.br/empresa/pneu-best/conteudos/clearsale-mais-seguranca-na-sua-compra-entenda-como-esta-ferramenta-funciona-em-nosso-e-commerce_yQN3wt4b6CW0FA0R/" target="_blank">Clearsale</a>).</li></ul> Essas situações travam o processo logístico, fazendo com que o envio/entrega demore um pouco mais para acontecer. Em todo caso, <a href="https://api.whatsapp.com/send?phone=554930300562&amp;text=Ol%C3%A1!%20Gostaria%20de%20tirar%20uma%20d%C3%BAvida!" target="_blank">nosso atendimento humanizado</a> entrará em contato com você para resolver o problema da forma mais rápida possível.

Seu pedido atrasou? Veja os principais motivos disso acontecer!

Comprou pneus novos para o seu veículo e errou as medidas? Não tem problema! Basta fazer uma solicitação de troca através do e-mail tratativa@pneubest.com.br. Mas atenção! Para que a troca seja feita, é necessário cumprir os seguintes requisitos: Fazer a solicitação em até 7 (sete) dias corridos, contando a partir da data do recebimento do produto; Apresentar os motivos da troca; E enviar fotos mostrando os produtos em suas condições originais e etiquetados, juntamente com a nota fiscal. Se tudo estiver certo, entraremos em contato com você para alinhar o processo de coleta dos produtos.

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Comprei pneus de medidas incorretas. E agora?