Cobraram o mês inteiro de PONTOTEL e não o proporcional
O cancelamento é um pesadelo!br/br/Assinei a PONTOTEL durante um tempo, quando resolvi assinar e migrar para um serviço melhor
Resolvida
Ler reclamação completaPontotel é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.8/10.
- Reclamações recebidas
- 20
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 30%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 4,1
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 15 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 168 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Pontotel).
Péssimo atendimento e demora nas respostas do suporte
Péssimo Atendimento, se precisarem de qq apoio ou suporte é péssimo, sério, não comprem esse sistema. Vou começar a pesquisar um n
Não respondidaLer reclamação completadificuldade atendimento
Dificuldade atendimento
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Dificuldade no cadastro e falta de suporte telefônico qualificado
Não estou conseguindo fazer um cadastro , algo não esta dando certo, a atendente não sabe aonde estamos errando. Pedi um suporte
ResolvidaLer reclamação completaImpossibilidade de cancelamento de produto e falta de retorno nos canais de atendimento.
Simplesmente não consigo cancelar o produto já faz 8 dias que já pedi primeiro falaram que apenas por email já mandei até agora na
ResolvidaLer reclamação completa
