Quero devolver perfume que não condiz com anúncio e loja se recusa
Fiz uma compra na loja. Nao borrifei o perfume, mas tive que abrir pra sentir o aroma.br/br/O perfume nao condiz com o anuncio
Não respondida
Ler reclamação completaPorto Aroma é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 47
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 90,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 63,6%
- Reclamações avaliadas
- 33
- Nota média do consumidor
- 6,64
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 21 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Trigésimo nono lugar.
Em Melhor empresa na categoria Perfumarias.
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Exibindo 5 de 115 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Porto Aroma).
Recusa de envio de perfume após compra de kit de experiência e tentativa de venda adicional
Adquirir a Porto aroma experiência e experimentei os perfumes conforme eles falam aí Entrei em contato pelo WhatsApp para fazer o
RespondidaLer reclamação completaCliente não obtém resposta para escolha de perfume após receber amostra com defeito.
Fiz a compra da experiência Porto Aroma, uma das amostras chegou com o borrifador estragado, mas até aí tudo bem. Depois quando fu
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Empresa não responde e não envia perfume escolhido após experiência
"Fiz a Experiência Porto Aroma, que consiste em adquirir seis decants, para posteriormente pedir o perfume escolhido entre os
ResolvidaLer reclamação completaDificuldade de contato para solicitar escolha de perfume
Fiz uma compra na empresa no dia 19/07 (*****). Pedido foi entregue no dia 23/07. Comprei a Experiência Porto Aroma, experiência q
ResolvidaLer reclamação completa
