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Reclamações

Cancelamento de reserva

Deixo registrado minha frustração pois reservei o hotel para passar o réveillon, check in marcado para o dia 29/12, quando fo...

RespondidaHá 4 anos
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Mau atendimento

Nos hospedamos no hotel Porto Suítes em 30/10, em lua de mel. Chegamos em Natal sem carro, mas nos dias seguintes conseguimo...

RespondidaHá 9 anos
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Estorno não realizado

Solicitei uma reserva no hotel por e-mail, fui informado que deveria pagar a metade do valor em deposito antes de chegar ao h...

RespondidaHá 9 anos
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Descaso com o hóspede

Fiz reservas há 3 meses e no dia do check in (11/2/17) sou informada que o tipo de quarto standard (fechado no pacote) está e...

RespondidaHá 9 anos
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